Driftstatus, se eventuelt planlagt arbeid lengre ned i artikkelen.

#### VIKTIG! Angående berørte basestasjoner hvor det står baser i listen med navn "..Mulig...strømutfall" i seg, så er dette KUN
ett forvarsel på at basestasjonene går på batteri backup/UPS.  Ingenting er nede hvis det ikke er andre baser som er nede i
tillegg.  Vi har(skal ha) batteri backup(UPS) som skal gi full drift fra 2-4 timer på hver lokasjon ved strømstans.

NB!!!! Trykk HER for å se aktiv driftstatus - Berørte basestasjoner som er nede, vises her, listen oppdateres hvert minutt

Sjekk Skagerak Nett om de har strømstans i området, som kan påvirker din linje. (status her oppdateres av Skagerak Nett).

06.01.2020: Feil på strøm (antar overspenning) fra skagerak førte til defekt utstyr i Botnestua Masta.

Kl: 15:06:34, Utfall på strøm, arbeide med gjenoppretting startes umiddelbart.
Kl: 15:45:00, Feil er funnet og ustyr byttes på lokasjonen og linjer er av og på i korte trekk, opppdages ny feil på utstyr som må byttes.

Arbeidet er tidkrevende i kulden, alt oppe igjen kl 17:56:18.
Resultat: driftstans for tilkoblede kunder i 2 timer og 50 minutter.
Vi beklager de problemer dette har medført for deg som kunde.


14.12.2020: Planlagt Service Arbeid fra GlobalConnect, vår internet leverandør.

Kl: 00:00:00, Arbeidet starter ubestemt tidspunkt etter midnatt.
Kl: 04:00:00, Arbeidet skal være avsluttet innen dette tidspunkt.

Arbeidets art: Kabel/grave -
arbeid i Kopstad krysset.
Konsekvens: Alle internett tjenester levert av oss vil være utilgjengelig i perioden.
Estimert nedetid i perioden vil være 2-4 timer.
Resultat: driftstans i 1 time og 30 minutter fra 00:35:06 - 02:05:55.
Vi beklager de problemer dette har medført for deg som kunde.


20.11.2020: Ustabilitet for kunder tilkoblet Nordlibakken(Horten), Ekeberg, Eikelund, Gamle sykehjemmet,  Byggeriet og Våleveien 29, Kommunelageret.

Ustabilitet startet kl: 03:16:00, feil oppdagget og feilsøk startet kl: 06:00.
08:00, Feilsøkning er komplisert og feilen er foreløpig ikke funnet, kan ta noe tid.
Kl: 08:45:00, Feil funnet på infrastruktur, ustabil switch i stamnettet.
Kl: 09:13:00, Feil rettet og internett fungerer nå som normalt.

Vi beklager det intruffne og de problemer dette har medført for deg som kunde.

26.09.2020: kl 11:44: Ingen internett aksess for kunder tilkoblet Noah Langøya, Apotekergt16, Sandebuktvn382, HildeAbelvik, Festningen, Horten Sykehus og Åsgaardstrands området.

Bytte av trafo på Noah Langøya, arbeide vil pågå hele helgen 26.09.2020 - 27.09.2020.
H-Nett er ikke informert om trafobytte før utfall av strøm. Hadde vi blitt informert hadde vi satt opp ett midlertidig aggregat på lokasjonen.
Arbeide startet ca. 08, UPS tom for strøm kl:11:44 tiden.
Kl: 13:11:00, Noah arbeider nå med å sette opp aggregat, internett vil bli tilgjengelig innen kort tid.

Vi beklager det intruffne og de problemer dette har medført for deg som kunde.

Med vennelig hilsen

Kundeservice
H-Nett Bredbånd As

 

Adresse

H-Nett Bredbånd AS
Post: Postboks 144, 3081 Holmestrand
Besøk: Våleveien 29, 3083 Holmestrand

Kontakt

Telefon: +47 33050460
Epost: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.
Bestilling: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.
Support: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Vi drifter også

Webshop: snorlaus.no